Politique de confidentialité
Introduction
Dernière Modification 7 avril 2019
Nous respectons votre vie privée.
Cette politique décrit la manière dont nous recueillons, traitons et conservons vos données personnelles si vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou si vous nous fournissez des données personnelles de toute autre manière.
Nous sommes la société Talisa Jewellery basée à New-Jersey à l’adresse suivante : 208 Paterson Plank Road, Union City, NJ, 07087, USA. Nous sommes les seuls responsables du traitement de vos données personnelles.
Cette politique a une incidence sur vos droits et obligations juridiques, alors veuillez la lire attentivement. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à dataprotection@talisa.com ou nous appeler au (646) 846-1810.
Les données personnelles que nous recueillons
Lorsque vous naviguez sur notre site Web, que vous vous abonnez à notre newsletter, que vous ouvrez un compte sur notre site Web ou que vous achetez un article, nous pouvons recueillir, traiter, stocker et utiliser des données personnelles, notamment votre nom, numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, adresse physique, adresse électronique et adresse IP ainsi que des renseignements relatifs au paiement et à la navigation. Toutefois, les données personnelles ne comprennent pas les informations qui ont été irréversiblement rendues anonymes ou agrégées de sorte qu'elles ne peuvent plus nous permettre, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.
Toutes les données personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes. Si vous nous fournissez des données inexactes ou fausses, et que nous soupçonnons ou identifions une fraude, nous le déclarerons.
Vous n'avez pas besoin de nous fournir de données personnelles pour naviguer sur notre site Web. Toutefois, il se peut que nous recueillions automatiquement certains renseignements de la façon décrite ci-dessous.
Lorsque vous communiquez avec nous par courriel, il se peut que nous conservions un registre de la correspondance et que nous enregistrions également tous les appels téléphoniques que nous avons avec vous.
De plus, si vous choisissez d’effectuer un partage sur un réseau social, par exemple, en connectant votre compte de réseau social (par exemple, Facebook) à votre compte client ou en vous connectant à votre compte client à partir de votre compte de réseau social, le site de réseau social peut partager avec nous des informations sur votre utilisation de leurs services, notamment des informations sur votre profil, vos contacts et le contenu que vous avez consulté ou aimé. Le cas échéant, veuillez consulter les paramètres de confidentialité des sites de réseaux sociaux que vous utilisez pour contrôler la façon dont vos renseignements sont partagés.
Les données que nous recueillons automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web, nous, ou des tiers en notre nom, recueillons et stockons automatiquement des informations sur votre appareil et vos activités. Ces informations peuvent inclure (a) le numéro d'identification unique de votre ordinateur ou autre appareil ; (b) des informations techniques sur votre appareil telles que le type d'appareil, le navigateur Web ou le système d'exploitation ; (c) vos préférences et paramètres tels que le fuseau horaire et la langue ; et (d) des données statistiques sur vos actions et habitudes de navigation.
Nous recueillons ces renseignements à l'aide de cookies conformément à notre politique sur les cookies décrite ci-dessous et nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour améliorer notre site Web, les services que nous offrons et à des fins d'analyse et de recherche.
Cookies
Un cookie est un petit fichier texte contenant un numéro d'identification unique qui est transféré (via votre navigateur) d'un site Web vers le disque dur de votre ordinateur.
Le cookie identifie votre navigateur mais ne permet pas à un site Web de connaître des données personnelles vous concernant, telles que votre nom et/ou votre adresse. Ces fichiers sont ensuite utilisés par les sites Web pour reconnaître un utilisateur quand ce dernier visite à nouveau ce site Web.
Notre site Web utilise des cookies afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez et personnaliser vos paramètres et préférences. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur soit pour être averti lorsque vous recevez un cookie, soit pour refuser d'accepter les cookies. Veuillez noter que notre site Web peut ne pas fonctionner efficacement si vous refusez d'accepter les cookies.
Nous pouvons utiliser les cookies de partenaires tiers tels que Google et Facebook à des fins de marketing. Ces cookies nous permettent d'afficher du matériel promotionnel sur d'autres sites que vous visitez sur Internet. Nous pouvons également partager des informations sur votre comportement sur notre site Web avec des tiers (y compris des opérateurs de sites Web tiers et/ou de sites de réseaux sociaux) afin de cibler des publicités et autres contenus.
Dans certains cas, nous utilisons des cookies pour associer l'activité de l'utilisateur au site Web d'un tiers qui l'a renvoyé sur notre site Web, ou pour associer l'activité de l'utilisateur que nous avons renvoyé à un site Web tiers. Nous ne partageons aucune information personnelle ni aucune information sur vos activités personnelles en ligne avec ces entités partenaires. Nous utilisons également les cookies pour associer l'activité de l'utilisateur à la campagne de courriels qui l'a dirigé vers notre site Web.
Nous utilisons les cookies pour limiter certains types de cyber-attaques. Nous utilisons également les cookies lors des révisions et enquêtes sur les fraudes. Le suivi de certains de nos cookies/appareils s'effectue par l'intermédiaire de fournisseurs tiers, d'autres fois, nous utilisons nos propres index pour identifier l'activité liée à des cookies spécifiques.
Les cookies de session sont des cookies temporaires qui restent dans le fichier cookie de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez notre site Web. Les cookies persistants, d'autre part, restent généralement dans le fichier cookie de votre navigateur pendant de plus longues périodes en fonction de la durée de vie du cookie spécifique. Lorsque nous utilisons des cookies de session pour suivre le nombre total de visiteurs sur notre site, par exemple, cela se fait sur une base globale anonyme.
Nous utilisons également Google Analytics pour surveiller le trafic du site Web. Google Analytics collecte des informations de manière anonyme et génère des rapports détaillant des informations telles que le nombre de visites sur le site Web, l'origine générale des visiteurs, la durée de leur séjour sur le site et les pages visitées. Google Analytics place plusieurs cookies persistants sur le disque dur de votre ordinateur. Celles-ci ne collectent aucune donnée personnelle. Si vous n'acceptez pas cette utilisation, vous pouvez désactiver les cookies persistants dans votre navigateur. Cela empêchera Google Analytics d'enregistrer vos visites.
Communication Marketing
Il est primordial pour nous et notre entreprise d'utiliser vos données personnelles afin de vous envoyer des supports de communication marketing, qui peuvent inclure des newsletters, des articles de blog, des sondages et des informations sur les nouveaux produits.
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces publicités en nous contactant à support@talisa.com ou en cliquant sur se désabonner.
Si vous vous désabonnez et ne souhaitez plus recevoir d’informations, il se peut que cela prenne jusqu'à 5 jours ouvrables pour que vos nouvelles préférences prennent effet. Nous conserverons donc vos données personnelles dans nos serveurs à des fins marketing jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de notre part.
Pourquoi nous traitons les données personnelles
Nous utiliserons vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations contractuelles, de vous fournir les produits que vous avez achetés, pour vous contacter, le cas échéant, pour toute information relative à l'expédition et la livraison du produit et pour traiter toute question, commentaire ou plainte que vous pourriez avoir.
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins professionnelles, pour tout service à la clientèle dont vous aurez besoin, pour faire respecter les termes de tout accord entre nous, mais également à des fins juridiques et légales (par exemple la lutte contre le blanchiment d'argent), ou à des fins d'audit. Nous devons également pouvoir être en mesure de vous contacter au sujet de changements apportés à cette politique de confidentialité.
Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos employés, fournisseurs de services, sous-traitants et agents que nous pouvons désigner pour mener à bien une tâche en notre nom et conformément à nos instructions. Cela comprend les fournisseurs de services marketing (p. ex. Google Analytics et Facebook), les fournisseurs de paiement et d'expédition, les fournisseurs de communication par courriel (p. ex. Mail-Chimp), les fournisseurs de services informatiques, les comptables, les auditeurs et les avocats.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles en vertu des lois et/ou réglementations applicables, par exemple dans le cadre des processus de lutte contre le blanchiment d'argent ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'un tiers.
Nous pouvons également partager vos données personnelles dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs, d'une consolidation ou d'une restructuration, d'un financement ou d'une acquisition de la totalité ou d'une partie de nos activités par ou dans une autre société, ou lors desdites négociations, ou encore lors de ces opérations de rachat.
Nous ne vendrons pas vos données personnelles ni ne partagerons, louerons ou échangerons vos données personnelles avec des tiers autres que ceux mentionnés dans la présente politique de confidentialité, sauf si nous avons votre consentement.
Base juridique du traitement des données personnelles des résidents de l'EEE
Si vous résidez dans l'EEE, le traitement de vos données personnelles sera légitimé comme suit :
Chaque fois que nous avons besoin de votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 ("RGPD").
Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou à l'exécution de toute démarche précontractuelle à votre demande, ce traitement sera basé sur l'article 6(1) lit. (b).
Lorsque le traitement est nécessaire pour nous permettre de nous conformer à une obligation légale, nous traiterons vos informations sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, du RGPD. (c), et lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, il sera effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. (f).
Vos droits dans le cadre du RGPD
Vous avez le droit d'obtenir de notre part une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et de nous demander de corriger les erreurs si ces données sont inexactes ou incomplètes ou de limiter leur traitement ou encore de vous y opposer. Vous avez également le droit à tout moment de nous demander de supprimer vos données personnelles ou de les transférer à un tiers. Pour exercer ces droits, ou tout autre droit que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables, veuillez nous contacter à dataprotection@talisa.com.
Veuillez noter toutefois que nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs si votre demande est manifestement non fondée ou excessive.
En outre, ces droits de rectification, d'opposition, de restriction, d'accès, de portabilité et de suppression sont soumis à certaines limitations, comme le prévoient les lois applicables. Les demandes individuelles seront traitées dès que possible après leur réception et, en tout état de cause, dans les trente (30) jours suivant notre confirmation de réception.
Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de surveillance compétente. Une liste des autorités de surveillance est disponible ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Si vous avez besoin d'aide concernant vos droits, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous et nous examinerons votre demande conformément à la loi applicable. Dans certains cas, notre capacité à faire respecter ces droits pour vous peut dépendre de nos obligations de traitement des informations personnelles pour des raisons de sécurité, de sûreté, de prévention de la fraude, de conformité aux exigences réglementaires ou légales, ou parce que le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez requis. Si tel est le cas, nous vous informerons des détails spécifiques en réponse à votre demande. Pour de plus amples renseignements sur le RGPD, merci de vous reporter à la section :
- https://eugdpr.org/
- https://gdpr.algolia.com/
Transfert transfrontalier de données personnelles
Nous pouvons partager des données personnelles avec nos employés, consultants et prestataires de services tiers en dehors de votre pays, mais uniquement dans le but de fournir les services pour lesquels vous avez fourni vos données personnelles, même dans des pays qui pourraient ne pas offrir un niveau de protection de vos informations personnelles équivalent à celui offert dans votre pays de résidence ou dans des pays similaires qui offrent des garanties adéquates pour vos données personnelles. Toutefois, nous obtiendrons votre consentement explicite avant d'utiliser vos données personnelles à des fins autres que l'exécution des services pour lesquels vous avez fourni ces données.
Uniquement pour les utilisateurs de l'UE et de la Suisse - Transfert de vos informations en dehors de l'Espace économique européen.
Dans le cadre des services qui vous sont offerts par le biais de ce site Web, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (" EEE ") et de la Suisse. Cela peut se produire si l'un de nos serveurs est de temps en temps situé dans un pays en dehors de l'EEE ou de la Suisse. Ces pays peuvent ne pas avoir des lois de protection des données similaires à celles de l'EEE ou de la Suisse.
Dans de telles circonstances, nous conclurons des clauses contractuelles types telles qu'adoptées par la Commission européenne, ou nous nous appuierons sur d'autres bases juridiques telles que les cadres de protection de la vie privée UE-États-Unis et Suisse-États-Unis (décrits ci-dessous), le cas échéant, ou des règles d'entreprise contraignantes lorsque nos filiales, consultants ou prestataires de services ont adopté ces politiques internes approuvées par les autorités européennes de protection des données.
Si vous utilisez nos services alors que vous êtes en dehors de l'EEE ou de la Suisse, vos informations peuvent être transférées en dehors de l'EEE ou de la Suisse afin de vous fournir ces services.
Principes et cadre de protection de la vie privée (Privacy Shield)
Talisa Bijoux se conforme au Cadre du programme de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) et au Cadre du programme de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF) définis par le ministère du Commerce des États-Unis.
Talisa Bijoux a certifié au Ministère du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes principes EU-U.S. DPF concernant le traitement des données à caractère personnel reçues de l'Union européenne sur la base du programme EU-U.S. DPF. Talisa Bijoux a certifié auprès du Ministère du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du programme aux principes Swiss-U.S. DPF concernant le traitement des données à caractère personnel reçues de la Suisse en vertu du programme Swiss-U.S. DPF. En cas de conflit entre les dispositions de la politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis et/ou les principes du DPF Suisse-États-Unis, ces derniers prévalent. Pour en savoir plus sur le cadre de protection des données (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez consulter le site https://www.dataprivacyframework.gov/.
En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux cadres de protection de la vie privée, Talisa Jewellery est soumise aux pouvoirs de réglementation et d'application de la Federal Trade Commission (Commission fédérale du commerce) des États-Unis. Conformément aux cadres de protection de la vie privée, les personnes physiques de l'UE et de la Suisse ont le droit d'obtenir la confirmation que nous conservons ou non des informations personnelles vous concernant aux États-Unis. Sur demande, nous vous donnerons accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également corriger, modifier ou supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Toute personne qui demande l'accès ou qui cherche à corriger, à modifier ou à supprimer des données inexactes transférées aux États-Unis dans le cadre de la protection de la vie privée doit adresser sa demande à dataprotection@talisa.com. Si vous nous demandez de supprimer des données, nous vous répondrons dans un délai raisonnable.
Nous offrirons un choix de refus individuel ou d'acceptation des données sensibles avant de partager vos données avec des tiers autres que nos agents, ou avant de les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou autorisées par la suite. Pour demander de limiter l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez soumettre une demande écrite à dataprotection@talisa.com.
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour des raisons de sécurité nationale ou d'application de la loi.
Conformément aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis, Talisa Bijoux s'engage à résoudre les plaintes relatives à votre vie privée et à la collecte ou à l'utilisation de vos informations personnelles transférées aux États-Unis conformément aux principes du DPF. Les personnes de l'Union européenne et de la Suisse ayant des questions ou des plaintes relatives au DPF doivent d'abord contacter Talisa Bijoux disponible
Ariel Shavit à : Talisa Jewellery Délégué à la protection des données
208, rue Paterson Plank
Union City, NJ 07087
Talisa Bijoux s'est en outre engagé à soumettre les plaintes non résolues relatives à la protection de la vie privée en vertu des principes du DPF à un mécanisme indépendant de résolution des litiges, le Cadre du programme de protection des données, géré par l’organisation BBB National Programs.
Si vous ne recevez pas de réponse rapide à votre plainte ou si votre plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez consulter le site https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers pour plus d'informations et pour déposer une plainte. Ce service est mis à votre disposition gratuitement.
Si votre plainte concernant le DPF ne peut être résolue par les voies susmentionnées, vous pouvez, sous certaines conditions, recourir à l'arbitrage exécutoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d'autres mécanismes de recours. Consultez le site https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2
Notifications et mises à jour
Notre site Web envoie aux nouveaux utilisateurs inscrits un courriel de bienvenue pour vérifier leur mot de passe et leur nom d'utilisateur. Une fois que vous vous êtes inscrit sur notre site Web et que vous avez consenti à recevoir des courriels marketing ou publipostage, nous pouvons vous envoyer régulièrement par courriel des renseignements sur d'autres services ou produits qui, à notre avis, pourraient vous intéresser. Nous vous donnons en tout temps la possibilité de vous désabonner de la liste de diffusion de ces courriels.
Nous pouvons également vous envoyer des notifications concernant les mises à jour de notre site Web et de nos services uniquement si vous avez consenti à recevoir des mises à jour concernant nos opportunités, services et produits. Nous pouvons également communiquer avec vous par courriel ou par téléphone pour vous fournir les services demandés et pour toute question relative à votre compte.
Sécurité
Nous traiterons vos données personnelles d'une manière qui assure une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre tout traitement non autorisé ou illicite et contre la perte accidentelle, la destruction ou l'endommagement, en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL. Lorsque nous avons fourni ou que vous avez choisi un mot de passe, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Vous reconnaissez cependant qu'aucun système ne peut être totalement sécurisé. Par conséquent, bien que nous prenions des mesures pour sécuriser sérieusement vos données personnelles, nous ne promettons pas et ne pouvons pas promettre que vos données personnelles resteront toujours complètement sécurisées.
Liens
Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site Web, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces derniers ne sont pas soumis à la présente politique. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable au site en question.
Rétention
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Si vous avez commandé ou acheté un article chez nous ou si vous nous avez contacté pour nous poser une question ou nous faire part d'un commentaire, nous conserverons vos données personnelles pendant 6 mois après ce contact pour répondre à toute autre question que vous pourriez avoir.
Général
Si une disposition de la présente police est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, elle doit être interprétée, dans la mesure du possible, de manière à refléter les intentions des parties. Toutes les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.
Le site Web et les services sont destinés à être utilisés par des personnes âgées de plus de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli les données personnelles d'une personne âgée de moins de 16 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dès que possible. Veuillez nous contacter immédiatement en envoyant un courriel à dataprotection@talisa.com si vous apprenez qu'une personne de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles.
Cette politique sera régie et interprétée conformément à la loi du 41, et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux du 41.
Nous pouvons modifier les termes de cette politique de temps à autre. Il vous incombe de relire régulièrement la présente politique afin d'être au courant de tout changement qui y est apporté. Si vous continuez à utiliser notre site Web après la période au cours de laquelle les changements entreront en vigueur, vous aurez accepté ces changements.
Cette version de notre politique est basée sur la version originale en langue anglaise.